Profeco Orienta Sobre Cómo Hacer Efectiva la Garantía
Por Grisel Hernández
Argonmexico / El proveedor está obligado a entregar una póliza de garantía clara y precisa, la cual debe especificar vigencia y mecanismos para hacerla válida.
Ante fallas, la persona consumidora afectada puede optar por reparación, reposición del producto o la rescisión del contrato con la devolución del monto pagado.
Se tiene también derecho a una bonificación o compensación del 20% del precio pagado.
Es importante conservar los comprobantes de compra para hacer efectiva la garantía
