Realiza IMSS EDOMEX Oriente Supervisión Periódica a Unidades Médicas para Mejorar Atención a Derechohabientes
Por Roxana Hebe Hernández
*Con esta estrategia permanente se busca conocer la opinión de la derechohabiencia sobre la calidad de los servicios
*Se verifica que los servidores públicos cumplan con la normativa en apego a los procedimientos de competitividad y eficacia
Argonmexico / Para mejorar la atención general de los derechohabientes en las 45 unidades de Medicina Familiar, 11 hospitales y en las tres Unidades Médicas de Atención Ambulatoria del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Delegación Estado de México Oriente, la titular Martha Alicia Mora Gámez y cuerpo directivo verifica de manera personal la operatividad médica y administrativa de las unidades médicas y hospitalarias de la jurisdicción.
Mediante una estrategia integral que busca asegurar la calidad de los servicios médicos, así como el cumplimiento de los diversos programas implementados en bien de los usuarios bajo la directriz del Director General, Germán Martínez Cázares, la Delegada de IMSS Delegación Edomex Oriente, arrancó con las supervisiones que tendrán un carácter permanente, no casual. Sin importar el tiempo que destine en cada unidad médica y hospital, que van de seis y hasta diez horas, el propósito es recorrer y conocer cada área de trabajo y conocer directamente la opinión de los derechohabientes sobre la calidad de los servicios y la atención del personal médico, enfermeras, asistentes, trabajadoras sociales y administrativos.
La Delegada, en compañía del director o directora a cargo de cada su unidad de Medicina Familiar y hospital, constata que los servidores públicos cumplan con la normativa apegada a los procedimientos de competitividad y eficacia en los hospitales y unidades médicas.
Dentro de los recorridos se inspecciona a profundidad la operatividad de las áreas de terapia intensiva, rayos X, quirófanos centrales, Urgencias, consultorios, laboratorios, farmacias y salas de espera; asimismo, calderas, lavandería y sanitarios.
